请问小天鹅售后电话可以处理返厂维修问题吗？

已有6条回答

• 关中段公子 回答数：57 │ 被采纳：0

  2019-01-23 15:05

  可以的，售后电话就是处理出售后出现的产品问题。既然是要返厂维修的话，当然是售后负责，一般客服会告诉你相关的流程，如果操作都是会向你介绍的，这个你可以放心，小天鹅也是中国的驰名品牌，不管是产品还是售后都是处理的非常好，服务态度也是很有耐心的，这个完全可以放心。你可以参考一下的。

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• 安阳洹南子 回答数：66 │ 被采纳：0

  2019-01-23 15:03

  小天鹅售后问题是可以处理返厂维修问题的，其实您购买的小天鹅的产品如果是一些小问题的，小天鹅会安排专业的售后人员给您进行上门服务的，如果是一些比较大的毛病的话，小天鹅会给帮您进行返回原厂进行维修处理的，这个您是不需要担心的。我家使用的就是小天鹅的洗衣机，有一次出现一个比较大的故障，我就是直接联系的售后，第二天就帮我返回原厂进行维修。

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• 清颜淡若尘 回答数：80 │ 被采纳：0

  2019-01-23 14:53

  正常情况下，小天鹅售后电话可以处理返厂维修问题。小天鹅返厂维修的问题，符合以下情况：自用户签收之日起7日内（含当日），只要保证商品（含包装和附件）完好未安装使用，可办理无理由退货，15日内（含当日）可以换货（不含用户个人原因造成的）。洗衣机或者干衣机如需安装或维修可通过以下方式申请：一、微信搜索“全心全意小天鹅”，通过服务号“服务中心”自助报单。二、搜索“小天鹅官网”，通过“服务支持”-“报装报修”申请。三、拨打小天鹅24小时免费服务热线400-8228-228，联系客服为您报装报修。

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• 竹绿居士 回答数：63 │ 被采纳：0

  2019-01-23 14:51

  那么，你想问的问题是你还没有返厂要求要返厂呢？还是返厂维修，但是维修的令你不满意了呢？是这样啊，如果你要返厂维修，会看你的机器毛病大不大，如果在本地的维修点就可以维修好的话，就不会给你返厂处理了。如果是第二种情况，售后维修会给你处理好的。你的麻烦会解决的，这是我的回答，希望回答能够帮助到你哦，祝你生活愉快。

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• 詀誮惹誮 回答数：53 │ 被采纳：0

  2019-01-23 14:48

  小天鹅售后电话可以处理返厂维修问题的。你可以打小天鹅售后统一电话400-8228-288，他们会耐心替你解答所有的问题，需要现场解决问题，他们也会安排离你最近的服务人员联系你的取货。你要问清楚需要准备什么。但是遇国家法定节假日或者恶劣天气，工作人员取货可能有所顺延。等待返厂修理完毕，他们会送货上门的。以上是我的建议，仅供你参考。

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• Zoe碧云 回答数：64 │ 被采纳：0

  2019-01-23 14:45

  当然可以的，售后服务就是要处理这些维修问题，出了问题当然要返回去进行维修。所以不用担心，打电话给官方客服，向他们说说详细的状况，相信他们会帮助您解决完所有的问题。或者是直接上小天鹅洗衣机的官网，服务与支持查询就近保修点里面自己所在区域的地址，然后就可以查到官方认证了保修点，或者说维修点。这样找到的才是最正宗的，都是官方认证过，属于官方供应配件的范围。

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